Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма ФАНТАСТИК.БГ ЕООД, със седалище и адрес на управление: ул. Пере Тошев 12, гр. Петрич, п.к. 2850, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 204852166, предоставя услуги и продукти на потребителите чрез интернет магазина www.kniji.bg. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите Общи условия за ползване на сайта и онлайн магазина.

Контактна информация
За връзка с ФАНТАСТИК.БГ ЕООД, можете да използвате следните данни:

Телефон: 0884816862
Имейл: office@kniji.bg

Регистрация
Разглеждането на сайта www.kniji.bg не изисква регистрация. Регистрацията е задължителна само за пазаруване и ползване на определени услуги. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма с коректни данни, необходими за доставка и кореспонденция, включително телефонен номер и имейл адрес. Данните за фактура са задължителни само за корпоративни клиенти.

Съгласие
С отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия“, клиентът извършва волеизявление, че е запознат и приема настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на сайта.

Условия за поръчка на стоки
Поръчка
Доставката на стоки от ФАНТАСТИК.БГ ЕООД става след потвърдена регистрация и направена поръчка. Клиентът посочва начин на плащане и телефон за връзка. Всяка поръчка получава уникален номер и потвърждение.

Потвърждение и изпълнение
Оператор на www.kniji.bg потвърждава всяка поръчка по телефон или имейл. Поръчки с некоректно попълнени данни или липсваща наличност не се изпълняват. Клиентът се уведомява своевременно.

Поръчки, направени преди 15:00 ч., се потвърждават същия работен ден.
Поръчки след 15:00 ч. или в неработен ден се потвърждават на следващия работен ден.
Клиентът може да отмени или промени поръчката преди потвърждението.

Срокове и цени за доставка
Срокът за доставка на поръчки е от 1 до 7 работни дни.

Цените за доставка се определят от куриерите.

Безплатна доставка при поръчки над 50 лв.
При забавяне клиентът се уведомява и се посочва нова дата за доставка.

Условия и начини на плащане
Цените в www.kniji.bg са без включен ДДС.

Плащането може да се извърши по следните начини:

Наложен платеж: Заплащане при доставка.
Банков превод: С предварително плащане по проформа фактура.
Дебитна и кредитна карта чрез Stripe.com.
*Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез нашия онлайн магазин.

При плащане с наложен платеж стоката се придружава с касов бон. Фактура се издава само при заявка и предоставяне на данни.

Доставка на стока
Клиентът получава стоката от куриер, с който ФАНТАСТИК.БГ ЕООД има договор. При получаване се подписва приемо-предавателен протокол. Клиентът е длъжен да провери съдържанието и съответствието на пратката преди плащане.

Гаранционни условия
Стоките с гаранция се придружават от гаранционна карта с указания. При дефекти или несъответствия в гаранционния срок клиентът има право да подаде рекламация.

Връщане на стока и право на отказ
Клиентите имат право да върнат стока в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите.
Условия за връщане:

Стоката трябва да бъде в оригиналната опаковка, с ненарушен търговски вид и всички съпътстващи документи.
Връщането се извършва чрез куриера, доставил стоката.
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Сумата се възстановява по банкова сметка в срок до 30 дни от получаване на върнатата стока.

Решаване на спорове
При възникване на спор ФАНТАСТИК.БГ ЕООД ще се стреми към доброволно уреждане. Ако това не е възможно, спорът се решава според действащото българско законодателство.